Atendimento – Portal B2B

Central de Atendimento
De segunda à sexta: 08h30 às 20h
Sábado, domingo e feriado: 07h às 22h

São Paulo (Capital) e região metropolitana
11 3154 1000 ou 11 2142 2777

Demais localidades
3003-2771

Atendimento REX:
Romeu: 11 3154-1054 • 11 2142-2701
Eco: 3003-5058
Xadrez: 11 3154-1074 • 11 2142-2703

Whatsapp B2B:
(Para Help Desk Reserva Fácil e Esfera Fácil, Pós-travel e Cadastro)
11 96850-0364

Aracaju

Aéreo
Internacional: atendimento.papa@rexturadvance.com.br
Supervisor: Jones Ferraz
jones.ferraz@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional.golf@rexturadvance.com.br
Supervisor: Juliano Pazo
juliano.pazo@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos.apg@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Fortaleza

Aéreo
Internacional: atendimento.papa@rexturadvance.com.br
Supervisor: Jones Ferraz
jones.ferraz@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional.papa@rexturadvance.com.br
Supervisor: Juliano Pazo
juliano.pazo@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos.apg@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Ilhéus

João Pessoa

Maceió

Natal

Recife

Salvador

São Luís

Teresina

Belém

Manaus

Palmas

Aéreo
Internacional: atendimento.alfa@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional.alfa@@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos.apg@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Anápolis

Brasília

Cuiabá

Campo Grande

Goiânia

Inside Sales

3003-5058

Aéreo
Internacional: atendimento.eco@rexturadvance.com.br
Supervisora: Danieli Gabrielli
danieli.gabrielli@cvccorp.com.br

Nacional: nacional@rexturadvance.com.br
Supervisor: Fernando Felizardo
fernando.felizardo@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

São Paulo (Atendimento Romeu)

11 3154-1054 • 11 2142-2701

Aéreo
Internacional: atendimento.romeu@rexturadvance.com.br
Supervisora: Sayuri Miyoshi
sayuri.miyoshi@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional@rexturadvance.com.br
Supervisor: Rodrigo Reis
rodrigo.reis@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

São Paulo (Atendimento Xadrez)

11 3154-1074 • 11 2142-2703

Aéreo
Internacional: atendimento.xadrez@rexturadvance.com.br
Supervisor: Carlos Almeida
carlos.almeida@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional@rexturadvance.com.br
Supervisor: Rodrigo Reis
rodrigo.reis@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Bauru

Aéreo
Internacional: atendimento.spi@rexturadvance.com.br
Supervisor: Rafael Vieira
rafael.vieira@cvccorp.com.br

Nacional: nacional.spi@rexturadvance.com.br
Supervisor: Fernando Felizardo
fernando.felizardo@cvccorp.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Campinas

Presidente Prudente

Ribeirão Preto

Santos

São José do Rio Preto

São José dos Campos

Rio de Janeiro

Aéreo
Internacional: internacional.rio@rexturadvance.com.br
Nacional: nacional.rio@rexturadvance.com.br
Supervisor: João Santos
joao.santos@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Vitória

Aéreo
Internacional: atendimento.vix@rexturadvance.com.br
Supervisor: João Santos
joao.santos@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional.rio@rexturadvance.com.br
Supervisor: Fernando Felizardo
fernando.felizardo@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Belo Horizonte

Aéreo
Internacional: internacional.bhz@rexturadvance.com.br
Nacional: nacional.bhz@rexturadvance.com.br
Supervisor: Gustavo Souza
gustavo.souza@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Ipatinga

Juíz de Fora

Uberlândia

Varginha

Curitiba

Aéreo
Internacional: atendimento.lima@rexturadvance.com.br
Supervisora: Patricia Kruger
patricia.kruger@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional.sul@rexturadvance.com.br
Supervisora: Danielle Parascandalo
danielle.parascandalo@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos.sul@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Foz do Iguaçu

Londrina

Maringá

Florianópolis

Aéreo
Internacional: atendimento.sierra@rexturadvance.com.br
Supervisora: Michela Carvalho
michela.carvalho@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional.sul@rexturadvance.com.br
Supervisor: Fernando Felizardo
fernando.felizardo@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos.sul@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Blumenau

Chapecó

Criciúma

Joinville

Porto Alegre

Aéreo
Internacional: atendimento.urbano@rexturadvance.com.br
Supervisora: Patricia Kruger
patricia.kruger@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional.sul@rexturadvance.com.br
Supervisor: Fernando Felizardo
fernando.felizardo@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos.sul@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Central de Atendimento Emergencial

Horário de Atendimento
Segunda à Sexta:
20h01 às 22h (telefone e e-mail), 22h01 às 08h29 (somente por e-mail)

Sábado, domingo e feriado:
07h às 22h via telefone, após este horário, atendimento via e-mail

E-mail solicitações nacionais:
emergencial.nac@rexturadvance.com.br

E-mail solicitações internacionais:
emergencial.inter@rexturadvance.com.br

Central de Atendimento
De segunda à sexta: 08h às 19h
Sábado, domingo e feriado: 07h às 22h

São Paulo (Capital) e região metropolitana
Vendas lazer: 3235-2000
Vendas corporativas: 4090-1688

Demais localidades
Vendas lazer: 4090-1777
Vendas corporativas: 4090-1688

Atendimento Inside Sales
Vendas lazer: 3003-5057
Vendas corporativas: 3003-5057

Novas vendas
Opção 1

1 – HOTELARIA:

SP Capital, CO, NO ou NE
hotelcorp1@trendoperadora.com.br

SP Interior, Sul, RJ, ES e MG
hotelcorp2@trendoperadora.com.br

OBS: Se o pacote foi emitido no VISUAL NATREND acessar a área de atendimento VISUAL TURISMO.

2 – CENTRAL DO CARRO:
centraldocarro@trendoperadora.com.br

3 – VHC:
casas@trendoperadora.com.br

4 – CRUZEIROS:
cruzeiros@trendoperadora.com.br

5 – SEGURO-VIAGEM E DEMAIS PRODUTOS:
atendimento.vendas@trendoperadora.com.br

Aéreo
Opção 2

1 – NOVAS VENDAS:
Centro-Oeste
lazer.co@visualturismo.com.br – 4090-1777

Inside Sales
lazer.bra@visualturismo.com.br – 3003-5057

Minas Gerais
lazer.mg@visualturismo.com.br – 4090-1777

Nordeste e Norte
lazer.no@visualturismo.com.br – 4090-1777

Rio de Janeiro e Espírito Santo
lazer.rio@visualturismo.com.br – 4090-1777

São Paulo Capital
lazer.sao@visualturismo.com.br – 11 3235-2000 / 4090-1777

São Paulo Interior
lazer.spi@visualturismo.com.br – 4090-1777

Sul
lazer.sul@visualturismo.com.br – 4090-1777

2 – REMARCAÇÕES:
alteracao.aereo@trendoperadora.com.br

Alterações ou Cancelamentos
Opção 3

SP Capital, CO, NO ou NE
hotelcorp1@trendoperadora.com.br

SP Interior, Sul, RJ, ES e MG
hotelcorp2@trendoperadora.com.br

OBS: Se o pacote foi emitido no VISUAL NATREND acessar a área de atendimento VISUAL TURISMO.

Pacotes Torcida Brasil
Opção 4

–

Reservas Feitas pelo Reserva Fácil ou Esfera Fácil
Opção 5

SP Capital, CO, NO ou NE
hotelcorp1@trendoperadora.com.br

SP Interior, Sul, RJ, ES e MG
hotelcorp2@trendoperadora.com.br

Passageiros no Destino
Opção 6

ontravel@cvccorp.com.br

Suporte ao Sistema NaTrend
Opção 7

Via telefone.

Pós-Travel
Opção 8

postravel@trendoperadora.com.br
Atendimento via WhatsApp: 11 99842-8317

Pós-Faturamento
Opção 9

HOTELARIA NACIONAL, INTERNACIONAL E VHC VIA NATREND:
posfaturamento@trendoperadora.com.br

LAZER – CRUZEIROS, SEGUROS, DEMAIS SERVIÇOS E VHC VIA NATREND LAZER:
posfaturlazer@trendoperadora.com.br

CARROS NACIONAL E INTERNACIONAL:
posfaturcarro@trendoperadora.com.br

Cadastro e demais assuntos
Opção 0

Whatsapp B2B:
(Para Help Desk Reserva Fácil e Esfera Fácil, Pós-travel e Cadastro)
11 96850-0364

Aéreo
(Solicitações enviadas das 8h30 às 20h)
Alteração aéreo: alteraçao.aereo@trendoperadora.com.br
Lazer: filas.lazer@trendoperadora.com.br

Plantão 24 horas:
Segunda à sexta-feira: das 20h01 às 07h59
Sábado e domingo: 24 horas

E-mail:
24horas@trendoperadora.com.br

Para passageiros no destino e casos urgentes com embarques nos próximos 5 dias:
ontravel@cvccorp.com.br

Supervisor de Aéreo:
Fernando Meo
fernando.meo@visualturismo.com.br

Gerente de Atendimento Corporativo:
Fernando do Prado
fprado@cvccorp.com.br

Gerentes de Atendimento Lazer:
Andreia Ribeiro
aribeiro@cvccorp.com.br

Raphael Magalhães
raphaelmagalhaes@cvccorp.com.br

Gerente de Operações (On Travel e Pós Travel):
Imara Gasperini
igasperini@cvccorp.com.br

Whatsapp B2B:
(Para Help Desk Reserva Fácil e Esfera Fácil, Pós-travel e Cadastro)
11 96850-0364

Cruzeiros:
São Paulo (Capital) e região metropolitana
(11) 3235-2000 – (opção 1 > opção 3)

Demais localidades
4090-1777 – (opção 5)

Grupos:
Aéreo: grupos@cvccorp.com.br
Terrestre: grupos@visualturismo.com.br

Especialidades:
Cruzeiro: cruzeiros@visualturismo.com.br
Visual Boutique: boutique@visualturismo.com.br
Torcida Brasil: torcidabrasil@visualturismo.com.br

Supervisor de Aéreo:
Fernando Meo
fernando.meo@visualturismo.com.br

Gerentes de Atendimento Lazer:
Melchyor Cortez
mcortez@visualturismo.com.br

Raphael Magalhães
raphaelmagalhaes@cvccorp.com.br

Gerente de Operações (On Travel e Pós Travel):
Imara Gasperini
igasperini@cvccorp.com.br

Central de Atendimento
De segunda a sexta-feira: 8h30 às 20h
Sábado, domingo e feriado: 07 às 22h

Número único nacional, válido para voos nacionais e internacionais, e atendimento emergencial:
4090-1767

Whatsapp B2B:
(Para Help Desk Reserva Fácil e Esfera Fácil, Pós-travel e Cadastro)
11 96850-0364

Belém

Aéreo
Internacional: atendimento.for@esferatur.com.br
Supervisão: Maria Jose Peixoto
maju.peixoto@esferatur.com.br

Nacional: for.nacional@esferatur.com.br
Supervisão: Maria Jose Peixoto
maju.peixoto@esferatur.com.br

Fortaleza

Manaus

São Luíz

Teresina

Belo Horizonte

Aéreo
Internacional: atendimento.bhz@esferatur.com.br
Supervisão: Maria Jose Peixoto
maju.peixoto@esferatur.com.br

Nacional: bhz.nacional@esferatur.com.br
Supervisão: Maria Jose Peixoto
maju.peixoto@esferatur.com.br

Ipatinga

Juiz de Fora

Uberlândia

Varginha

Aracaju

Aéreo
Internacional: atendimento.rec@esferatur.com.br
Supervisão: Maria Jose Peixoto
maju.peixoto@esferatur.com.br

Nacional: nacional.rec@esferatur.com.br
Supervisão: Maria Jose Peixoto
maju.peixoto@esferatur.com.br

João Pessoa

Maceió

Natal

Recife

Curitiba

Aéreo
Internacional: nacional.sul@esferatur.com.br
Supervisão: Alex Barbosa
alex.barbosa@esferatur.com.br

Nacional: nacional.sul@esferatur.com.br
Supervisão: Alex Barbosa
alex.barbosa@esferatur.com.br

Foz do Iguaçu

Maringá

Londrina

Blumenau

Aéreo
Nacional e Internacional: nacional.sul@esferatur.com.br
Supervisão: Leandro Martins
leandro.martins@esferatur.com.br

Florianópolis

Aéreo
Nacional e Internacional: nacional.sul@esferatur.com.br
Supervisão: Anderson Pauli
anderson.pauli@esferatur.com.br

Porto Alegre

Aéreo
Nacional e Internacional: nacional.sul@esferatur.com.br
Supervisão: Anderson Pauli
anderson.pauli@esferatur.com.br

Campinas

Presidente Prudente

Ribeirão Preto

São José dos Campos

São José do Rio Preto

Anápolis

Aéreo
Internacional: atendimento.cpq@esferatur.com.br
Supervisão: Danieli Gabrielli
danieli.gabrielli@cvccorp.com.br

Nacional: nacional.spi@esferatur.com.br
Supervisão: Fernando Felizardo
fernando.felizardo@cvccorp.com.br

Brasília

Cuiabá

Campo Grande

Goiânia

Palmas

Central de Atendimento Emergencial
Segunda à sexta-feira: 20h01 às 22h (telefone e e-mail), 22h01 às 08h29 (somente por e-mail)
Sábado, domingo e feriado: 07h às 22h via telefone, após este horário, atendimento via e-mail

Aéreo Nacional:
emergencial.nac@esferatur.com.br

Aéreo Internacional:
emergencial.inter@esferatur.com.br

Hotelaria TREND:
ontravel@cvccorp.com.br