Atendimento – Portal B2B

Central de Atendimento
De segunda à sexta: 08h30 às 20h
Sábado, domingo e feriado: 07h às 22h

São Paulo (Capital) e região metropolitana
11 3154 1000 ou 11 2142 2777

Demais localidades
3003-2771

Atendimento ECO
3003-5058

Whatsapp B2B:
(Para Help Desk Reserva Fácil e Esfera Fácil, Pós-travel e Cadastro)
11 96850-0364

Aracaju

Aéreo
Internacional: atendimento.papa@rexturadvance.com.br
Supervisor: Jones Ferraz
jones.ferraz@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional.golf@rexturadvance.com.br
Supervisor: Juliano Pazo
juliano.pazo@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos.apg@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Fortaleza

Aéreo
Internacional: atendimento.papa@rexturadvance.com.br
Supervisor: Jones Ferraz
jones.ferraz@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional.papa@rexturadvance.com.br
Supervisor: Juliano Pazo
juliano.pazo@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos.apg@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Ilhéus

João Pessoa

Maceió

Natal

Recife

Salvador

São Luís

Teresina

Belém

Manaus

Palmas

Aéreo
Internacional: atendimento.alfa@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional.alfa@@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos.apg@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Anápolis

Brasília

Cuiabá

Campo Grande

Goiânia

Inside Sales

Aéreo
Internacional: atendimento.eco@rexturadvance.com.br
Supervisora: Danieli Gabrielli
danieli.gabrielli@cvccorp.com.br

Nacional: nacional@rexturadvance.com.br
Supervisor: Fernando Felizardo
fernando.felizardo@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

São Paulo (Atendimento Romeu)

11 3154-1054 • 11 2142-2701

Aéreo
Internacional: atendimento.romeu@rexturadvance.com.br
Supervisora: Sayuri Miyoshi
sayuri.miyoshi@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional@rexturadvance.com.br
Supervisor: Rodrigo Reis
rodrigo.reis@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

São Paulo (Atendimento Xadrez)

11 3154-1074 • 11 2142-2703

Aéreo
Internacional: atendimento.xadrez@rexturadvance.com.br
Supervisor: Carlos Almeida
carlos.almeida@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional@rexturadvance.com.br
Supervisor: Rodrigo Reis
rodrigo.reis@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Bauru

Aéreo
Internacional: atendimento.spi@rexturadvance.com.br
Supervisor: Rafael Vieira
rafael.vieira@cvccorp.com.br

Nacional: nacional.spi@rexturadvance.com.br
Supervisor: Fernando Felizardo
fernando.felizardo@cvccorp.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Campinas

Presidente Prudente

Ribeirão Preto

Santos

São José do Rio Preto

São José dos Campos

Rio de Janeiro

Aéreo
Internacional: internacional.rio@rexturadvance.com.br
Nacional: nacional.rio@rexturadvance.com.br
Supervisor: João Santos
joao.santos@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Vitória

Aéreo
Internacional: atendimento.vix@rexturadvance.com.br
Supervisor: João Santos
joao.santos@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional.rio@rexturadvance.com.br
Supervisor: Fernando Felizardo
fernando.felizardo@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Belo Horizonte

Aéreo
Internacional: internacional.bhz@rexturadvance.com.br
Nacional: nacional.bhz@rexturadvance.com.br
Supervisor: Gustavo Souza
gustavo.souza@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Ipatinga

Juíz de Fora

Uberlândia

Varginha

Curitiba

Aéreo
Internacional: atendimento.urbano@rexturadvance.com.br
Supervisora: Patricia Kruger
patricia.kruger@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional.sul@rexturadvance.com.br
Supervisor: Fernando Felizardo
fernando.felizardo@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos.sul@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Foz do Iguaçu

Aéreo
Internacional: atendimento.lima@rexturadvance.com.br
Supervisora: Danielle Parascandalo
danielle.parascandalo@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional.sul@rexturadvance.com.br
Supervisor: Fernando Felizardo
fernando.felizardo@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos.sul@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Londrina

Aéreo
Internacional: atendimento.lima@rexturadvance.com.br
Supervisora: Sonia Carvalho
sonia.carvalho@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional.sul@rexturadvance.com.br
Supervisor: Fernando Felizardo
fernando.felizardo@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos.sul@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Maringá

Florianópolis

Aéreo
Internacional: atendimento.sierra@rexturadvance.com.br
Supervisora: Michela Carvalho
michela.carvalho@rexturadvance.com.br

Nacional: nacional.sul@rexturadvance.com.br
Supervisor: Fernando Felizardo
fernando.felizardo@rexturadvance.com.br

SVA
Seguro viagem, ingressos, passagens rodoviárias, transfers e demais serviços terrestres.
sva@rexturadvance.com.br

Grupo Aéreo
Atendimento: grupos.sul@rexturadvance.com.br
Supervisora: Ivonete Santos
ivonete.santos@rexturadvance.com.br

Carros e Hotelaria
atendimento.rexturadvance@trendoperadora.com.br

Blumenau

Chapecó

Criciúma

Joinville

Porto Alegre

Central de Atendimento Emergencial

Horário de Atendimento
Segunda à Sexta: 20h01 às 08h29 – somente por e-mail
Sábado, domingo e feriado: 07h às 22h via telefone, após este horário, atendimento via e-mail

E-mail solicitações nacionais:
emergencial.nac@rexturadvance.com.br

E-mail solicitações internacionais:
emergencial.inter@rexturadvance.com.br

Centro-Oeste

Vendas Corporativas

4090-1688
Venda, remarcação e alteração: hotelcorp1@trendoperadora.com.br
Grupo, evento e incentivo: grupos@trendoperadora.com.br
Supervisão: Maria Silvia dos Santos – mgsantos@trendoperadora.com.br

Vendas Lazer

4090-1777
Novas vendas: lazer.co@visualturismo.com.br
Supervisão: Francis Mota – francis@visualturismo.com.br

Remarcação, alteração, cancelamento e criação de carta de crédito: 4090-1777
lazer.alteracao@visualturismo.com.br
lazer.alteracao@trendoperadora.com.br

Supervisão:
Erika Alves – ealves@trendoperadora.com.br
Nathalia Maquea – nmaquea@trendoperadora.com.br

Inside Sales

Vendas Corporativas

4090-1777
Venda, remarcação e alteração: hotelcorp2@trendoperadora.com.br
Grupo, evento e incentivo: grupos@trendoperadora.com.br
Supervisão: Fernanda Gonçalves – fgoncalves@trendoperadora.com.br

Vendas Lazer

4090-1777
Novas vendas: lazer.bra@visualturismo.com.br
Supervisão: Rafael Garcia – rglopes@visualturismo.com.br

Remarcação, alteração, cancelamento e criação de carta de crédito: 4090-1777
lazer.alteracao@visualturismo.com.br
lazer.alteracao@trendoperadora.com.br

Supervisão:
Erika Alves – ealves@trendoperadora.com.br
Nathalia Maquea – nmaquea@trendoperadora.com.br

Minas Gerais

Vendas Corporativas

4090-1688
Venda, remarcação e alteração: hotelcorp2@trendoperadora.com.br
Grupo, evento e incentivo: grupos@trendoperadora.com.br
Supervisão: Fernanda Gonçalves – fgoncalves@trendoperadora.com.br

Vendas Lazer

4090-1777
Novas vendas: lazer.mg@visualturismo.com.br
Supervisão: Francis Mota – francis@visualturismo.com.br

Remarcação, alteração, cancelamento e criação de carta de crédito: 4090-1777
lazer.alteracao@visualturismo.com.br
lazer.alteracao@trendoperadora.com.br

Supervisão:
Erika Alves – ealves@trendoperadora.com.br
Nathalia Maquea – nmaquea@trendoperadora.com.br

Nordeste

Vendas Corporativas

Vendas Lazer

4090-1777
Novas vendas: lazer.nne@visualturismo.com.br
Supervisão: Catarina Zanette – catarinazanette@visualturismo.com.br

Remarcação, alteração, cancelamento e criação de carta de crédito: 4090-1777
lazer.alteracao@visualturismo.com.br
lazer.alteracao@trendoperadora.com.br

Supervisão:
Erika Alves – ealves@trendoperadora.com.br
Nathalia Maquea – nmaquea@trendoperadora.com.br

Norte

Vendas Corporativas

Vendas Lazer

Rio de Janeiro e Espírito Santo

Vendas Corporativas

Vendas Lazer

4090-1777
Novas vendas: lazer.rio@visualturismo.com.br
Supervisão: Rafael Garcia – rglopes@visualturismo.com.br

Remarcação, alteração, cancelamento e criação de carta de crédito: 4090-1777
lazer.alteracao@visualturismo.com.br
lazer.alteracao@trendoperadora.com.br

Supervisão:
Erika Alves – ealves@trendoperadora.com.br
Nathalia Maquea – nmaquea@trendoperadora.com.br

São Paulo Capital

Vendas Corporativas

Vendas Lazer

11 3235-2000
Novas vendas: lazer.sao@visualturismo.com.br
Supervisão: Glauber Tavares – gtavares@visualturismo.com.br

Remarcação, alteração, cancelamento e criação de carta de crédito: 11 3235-2000
lazer.alteracao@visualturismo.com.br
lazer.alteracao@trendoperadora.com.br

Supervisão:
Erika Alves – ealves@trendoperadora.com.br
Nathalia Maquea – nmaquea@trendoperadora.com.br

São Paulo Interior

Vendas Corporativas

Vendas Lazer

4090-1777
Novas vendas: lazer.spi@visualturismo.com.br
Supervisão: Carolina Tarjano – carolinatarjano@visualturismo.com.br

Remarcação, alteração, cancelamento e criação de carta de crédito: 4090-1777
lazer.alteracao@visualturismo.com.br
lazer.alteracao@trendoperadora.com.br

Supervisão:
Erika Alves – ealves@trendoperadora.com.br
Nathalia Maquea – nmaquea@trendoperadora.com.br

Sul

Vendas Corporativas

Vendas Lazer

4090-1777
Novas vendas: lazer.sul@visualturismo.com.br
Supervisão: Grasielle Santos – grasiellesantos@visualturismo.com.br

Remarcação, alteração, cancelamento e criação de carta de crédito: 4090-1777
lazer.alteracao@visualturismo.com.br
lazer.alteracao@trendoperadora.com.br

Supervisão:
Erika Alves – ealves@trendoperadora.com.br
Nathalia Maquea – nmaquea@trendoperadora.com.br

Novas vendas
Opção 1

1 – HOTELARIA:
atendimento.vendas@trendoperadora.com.br

2 – CENTRAL DO CARRO:
centraldocarro@trendoperadora.com.br

3 – VHC:
casas@trendoperadora.com.br

4 – CRUZEIROS:
cruzeiros@trendoperadora.com.br

5 – SEGURO-VIAGEM E DEMAIS PRODUTOS:
atendimento.vendas@trendoperadora.com.br

Aéreo
Opção 2

1 – NOVAS VENDAS:
atendimento.vendas@trendoperadora.com.br

2 – REMARCAÇÕES:
alteracao.aereo@trendoperadora.com.br

Alterações ou Cancelamentos
Opção 3

alteraçao.aereo@trendoperadora.com.br

Pacotes Torcida Brasil
Opção 4

–

Reservas Feitas pelo Reserva Fácil ou Esfera Fácil
Opção 5

alteracao.trend@trendoperadora.com.br

Passageiros no Destino
Opção 6

ontravel@cvccorp.com.br

Suporte ao Sistema NaTrend
Opção 7

Via telefone.

Pós-Travel
Opção 8

postravel@trendoperadora.com.br
Atendimento via WhatsApp: 11 99842-8317

Pós-Faturamento
Opção 9

HOTELARIA NACIONAL, INTERNACIONAL E VHC VIA NATREND:
posfaturamento@trendoperadora.com.br

LAZER – CRUZEIROS, SEGUROS, DEMAIS SERVIÇOS E VHC VIA NATREND LAZER:
posfaturlazer@trendoperadora.com.br

CARROS NACIONAL E INTERNACIONAL:
posfaturcarro@trendoperadora.com.br

Cadastro e demais assuntos
Opção 0

Whatsapp B2B:
(Para Help Desk Reserva Fácil e Esfera Fácil, Pós-travel e Cadastro)
11 96850-0364

Aéreo
(Solicitações enviadas das 8h30 às 20h)
Alteração aéreo: alteraçao.aereo@trendoperadora.com.br
Lazer: filas.lazer@trendoperadora.com.br

Plantão 24 horas:
Segunda à sexta-feira: das 19h às 9h
Sábado e domingo: 24 horas

E-mail:
24horas@trendoperadora.com.br

Para passageiros no destino e casos urgentes com embarques nos próximos 5 dias:
ontravel@cvccorp.com.br

Supervisor de Aéreo:
Fernando Meo
fernando.meo@visualturismo.com.br
(11) 98469-8641

Gerente de Atendimento Corporativo:
Fernando do Prado
fprado@cvccorp.com.br
(11) 99481-9274

Gerentes de Atendimento Lazer:
Andreia Ribeiro
aribeiro@cvccorp.com.br
(11) 99481-2042

Raphael Magalhães
raphaelmagalhaes@cvccorp.com.br
(11) 94237-4907

Gerente de Operações (On Travel e Pós Travel):
Imara Gasperini
igasperini@cvccorp.com.br
(11) 98594-8765

Centro-Oeste

Vendas Corporativas

Vendas Lazer

Inside Sales

Vendas Corporativas

Vendas Lazer

Minas Gerais

Vendas Corporativas

Vendas Lazer

Nordeste

Vendas Corporativas

Vendas Lazer

Norte

Vendas Corporativas

Vendas Lazer

Rio de Janeiro e Espírito Santo

Vendas Corporativas

Vendas Lazer

São Paulo Capital

Vendas Corporativas

Vendas Lazer

São Paulo Interior

Vendas Corporativas

Vendas Lazer

Sul

Vendas Corporativas

Vendas Lazer

Whatsapp B2B:
(Para Help Desk Reserva Fácil e Esfera Fácil, Pós-travel e Cadastro)
11 96850-0364

Cruzeiros:
São Paulo (Capital) e região metropolitana
(11) 3235-2000 – (opção 5)

Demais localidades
4090-1777 – (opção 5)

Grupos:
Aéreo: grupos@cvccorp.com.br
Terrestre: grupos@visualturismo.com.br

Especialidades:
Cruzeiro: cruzeiros@visualturismo.com.br
Visual Boutique: boutique@visualturismo.com.br
Torcida Brasil: torcidabrasil@visualturismo.com.br

Supervisor de Aéreo:
Fernando Meo
fernando.meo@visualturismo.com.br
(11) 98469-8641

Gerentes de Atendimento Lazer:
Melchyor Cortez
mcortez@visualturismo.com.br
(11) 99865-1152

Raphael Magalhães
raphaelmagalhaes@cvccorp.com.br
(11) 94237-4907

Gerente de Operações (On Travel e Pós Travel):
Imara Gasperini
igasperini@cvccorp.com.br
(11) 98594-8765

Central de Atendimento
De segunda a sexta-feira: 8h30 às 20h
Sábado, domingo e feriado: 07 às 22h

Número único nacional, válido para voos nacionais e internacionais, e atendimento emergencial:
4090-1767

Whatsapp B2B:
(Para Help Desk Reserva Fácil e Esfera Fácil, Pós-travel e Cadastro)
11 96850-0364

Central de Atendimento Emergencial
Segunda à sexta-feira: 20h01 às 08h29 – somente por e-mail
Sábado, domingo e feriado: 07h às 22h via telefone, após este horário, atendimento via e-mail

Aéreo Nacional:
emergencial.nac@esferatur.com.br

Aéreo Internacional:
emergencial.inter@esferatur.com.br

Hotelaria TREND:
ontravel@cvccorp.com.br